1. شنوّة هي تنجّم (وشنوّة ما هيش)
تنجّم (Tnajem) هي منصّة ربط. تعاون التلاميذ — وأولياءهم — باش يلقاو أساتذة خصوصيين مستقلّين في تونس، يشوفو حصصهم ويحجزو بلاصة.
تنجّم ماهيش مدرسة، ما تعطي حتى شهادة، وماهيش المشغّل متاع الأساتذة. الأساتذة مستقلّين: هوما اللي يختارو الموادّ، الأوقات، الطريقة والأسعار. الحصة روحها اتفاق بين التلميذ (ولا وليّه) والأستاذ. تنجّم توفّر الأداة، موش التدريس.
تنجّم ما تضمنش حتى نتيجة دراسية ولا عدد ولا مستوى.
2. شكون ينجّم يستعمل تنجّم
لازم تكون شخص طبيعي وتعطي معلومات صحيحة. الحساب شخصي: ما تشاركوش مع حتى واحد وإنت مسؤول على كل شيء يتعمل بيه.
في فترة التجربة، تنجّم كان للّي عمرهم 18 سنة وفوق، تلامذة وأساتذة. كي تعمل حسابك، تعطي شهر وعام ولادتك: تتحسب راشد من الشهر اللي بعد شهر الـ18 سنة متاعك.
- تلميذ عمرو 18 سنة ولا أكثر: تنجّم تعمل حسابك وحدك.
- تلميذ عمرو أقلّ من 18 سنة: الحساب يترفض في فترة التجربة، وحساب تلميذ عمرو أقلّ من 18 سنة ما ينجّم يحجز حتى حصة. كان تنجّم تتحلّ يومًا ما للّي عمرهم أقلّ من 18 سنة، الشروط هاذي باش تتحيّن قبل.
- أستاذ: لازم يكون عمرك 18 سنة ولا أكثر (القاعدة هاذي ديما، موش كان في فترة التجربة)، تثبت هويتك (شوف الفصل 9)، تصرّح إنّك ما تقرّيش في مؤسسة تعليم عمومية (الأمر عدد 1619 لسنة 2015)، وتكون في القانون مع واجباتك (الوضعية، الجباية، الرخص إذا لزمو). تنجّم ما تعملهمش عوضك.
3. الحساب، كلمة السرّ، الإيميل وكود الدخول
الدخول يتمّ بالإيميل متاعك وكلمة السرّ متاعك، ولا بالإيميل وبكود وحيد يوصلك في الإيميل. كلمة السرّ شخصية، والكود هذا شخصي ووقتي: ما تعطيهم لحتى واحد. تنجّم عمرها ما تطلب منّك الكود بالتليفون ولا بواتساب ولا برسالة، ولا كلمة السرّ. كان نسيت كلمة السرّ، « نسيت كلمة السرّ » يخلّيك تختار وحدة جديدة بكود يوصلك للعنوان متاعك.
رقم التليفون اختياري. ما يخدم كان للرسائل اللي تنجّم تبعثهملك Tnajem على حسابك وحصصك؛ عمرو ما يتوّرى لأستاذ ولا لتلميذ، وعمرو ما يخدم للدخول.
إذا ضيّعت الإيميل متاعك، اكتبلنا: نجّمو نحتاجو نتثبّتو في هويتك قبل ما نرجّعولك الدخول.
4. الأساتذة هوما اللي يحدّدو أسعارهم
كل أستاذ يحطّ سعر حصصه بالدينار التونسي (TND) بكل حرّية، مع المدّة، عدد الأماكن والمحتوى. تنجّم ما تفرضش تعريفة وما تفاوضش عوض الأستاذ.
الأسعار الظاهرة هي أسعار الأستاذ. الأستاذ وحدو مسؤول على واجباته الجبائية والتصريحية على مداخيله.
5. الحصة الأولى مجانية
الأستاذ ينجّم يختار يعطي الحصة الأولى مجانا لتلميذ جديد. وقتها يتكتب بوضوح في صفحته.
العرض محدود بحصة مجانية وحدة لكل تلميذ مع كل أستاذ. ما ينباعش، ما يتجمّعش وما يتحوّلش لفلوس. الأستاذ ينجّم ينحّي العرض على حصصه الجايّة وقت ما يحبّ؛ هذا ما يمسّش حصة مجانية محجوزة من قبل.
كان تلغي الحصة المجانية متاعك أقلّ من 48 ساعة قبل ما تبدا، تتحسب مستعملة. كان تلغيها في الوقت ولا في الـ15 دقيقة اللي بعد الحجز (إلّا كان الحصة تبدا في أقلّ من 15 دقيقة)، كان الأستاذ يلغيها، ولا كان الأستاذ بدّل وقت الحصة بعد ما حجزت، تبقالك لحصة جاية مع نفس الأستاذ.
6. الخلاص: ما زال ما تفعّلش
اليوم، تنجّم ما تقبض حتى مليم: حتى مبلغ ما يتخصم عبر المنصّة، والحجز ما يجرّ حتى خصم.
كل حاجة تشوفها في التطبيق على الخلاص تخصّ ميزة ما زالت في التحضير. ما تنطبقش قبل ما الخلاص يتفعّل رسميًا — وهذا يستوجب الاتفاقات والتراخيص والتثبّتات اللازمة.
قريب تخلّص أونلاين، على Tnajem، قبل الحصة. هكّا باش يمشي الخلاص كي يتفعّل — موش اليوم. وقتها الشروط هاذي باش تتحيّن، وباش نعلموك قبل ما تنطبق عليك.
7. الحجز والإلغاء (قاعدة الـ48 ساعة)
الحصة عندها عدد أماكن محدود. الحجز يتأكّد على قدّ الأماكن المتوفّرة.
- تنجّم تلغي بلا مصاريف حتى 48 ساعة قبل بداية الحصة. 48 ساعة بالضبط ما زالت تتعدّ « في الوقت ».
- تنجّم زادة تلغي بلا مصاريف في الـ15 دقيقة اللي بعد الحجز، مهما كان الوقت اللي قاعد قبل الحصة — إلّا كان الحصة تبدا في أقلّ من 15 دقيقة. 15 دقيقة بالضبط بعد الحجز ما زالت بلاش.
- أقلّ من 48 ساعة قبل البداية، وبرّا الـ15 دقيقة هاذوما، تنجّم برك تلغي ومكانك يرجع متوفّر على طول. وقتها 40 % من ثمن البلاصة يتسجّل كمستحق للأستاذ، مقابل الوقت اللي حبسو.
- هالنسبة اليوم هي قيد في الدفاتر، موش خصم: تنجّم ما تقبض حتى خلاص في فترة التجربة وما يتخصم منك حتى مليم. إذا تفعّل الخلاص في المستقبل، الشروط هاذي تتحيّن ونعلموك قبل.
- الحصة اللي بدات ما عادش تتلغى أونلاين.
- الحصة المجانية تساوي صفر: 40 % من صفر تبقى صفر، حتى كان الإلغاء متأخّر.
- كان الأستاذ بدّل وقت الحصة بعد ما حجزت، ما يتسجّل حتى مستحق للأستاذ، حتى كان تلغي أقلّ من 48 ساعة قبل.
- إذا الأستاذ لغى ولا ما جاش، ما عليك والو والحصة تتبرمج من جديد ولا تتلغى.
- الإلغاء المتكرّر في آخر لحظة (تلميذ ولا أستاذ) ينجّم يجرّ تعليق الحساب.
8. قواعد الاستعمال
كي تستعمل تنجّم، إنت تلتزم ما تعملش:
- تبادل معلومات الاتصال الشخصية (نمرة، إيميل، رابط، حساب مراسلة) مع أستاذ ولا تلميذ برّة تنجّم؛
- مضايقة، شتيمة، تهديد ولا تمييز ضدّ أيّ واحد — تلميذ، وليّ ولا أستاذ؛
- نشر محتوى غير قانوني، عنيف، فيه كراهية، جنسي، ولا ما يصلحش للقاصرين؛
- انتحال شخصية غيرك، ولا الكذب على شهائدك وخبرتك؛
- تسجيل ولا تصوير حصة، ولا تعاود تنشرها، من غير موافقة واضحة من الكلّ؛
- بيع ولا نسخ ولا توزيع دروس وملخّصات وتسجيلات أستاذ؛
- استعمال روبوات ولا أدوات آلية باش تسحب البيانات من المنصّة؛
- إرسال سبام ولا إشهار، ولا استعمال تنجّم في حاجة ما عندهاش علاقة بالتعليم.
كل واحد ينجّم يبلّغ على صفحة أستاذ، حصة ولا وثيقة بزرّ « بلّغ »، حتى من غير ما يدخل لحسابو. الرسالة تتبلّغ من المحادثة متاعها، من التلميذ ولا الأستاذ اللي فيها، وهو داخل لحسابو — حتى كي المحادثة تكون مسكّرة. التبليغ ما ينحّي حتى شي آليًا: واحد من الفريق يقراه ويقرّر.
الوثائق والفيديوهات اللي تنشرهم يبقاو متاعك، أما إنت تضمن إلّي عندك الحقّ باش تشاركهم. صاحب الحقوق ينجّم يطلب نحّي وثيقة حتى كان ما عندوش حساب عندنا، من زرّ « بلّغ » متاع الوثيقة؛ نشوفو الطلب، وكان يكون في محلّو الوثيقة تتنحّى ويتسجّل إنذار على حساب الأستاذ. الإنذارات تتعدّ برك، عمرها ما تتطبّق آليًا — قرار التعليق ياخذو إنسان.
معلومات الاتصال الشخصية تبقى مخبّية من الجهتين. الأستاذ يشوف الإسم الأول متاع تلميذو، عمرو ما يشوف نمرتو ولا إيميلو؛ والتلميذ يشوف الإسم الأول متاع أستاذو والحرف الأوّل من لقبو (مثلاً « سامي ب. ») — وفي المحادثة الإسم الأول برك —، عمرو ما يشوف إسمو الكامل، نمرتو ولا إيميلو. ما نعطيو هالمعلومات لحتّى حد.
النصوص اللي تكتبها — صفحة الأستاذ، الحصة، التقييم، الرسالة — تتفحّص آليًا باش نلقاو نمرة، إيميل، رابط ولا إسم تطبيق مراسلة. في صفحتك وحصصك، التسجيل يترفض وتنجّم تصلّح. في التقييم ولا الرسالة، معلومات الاتصال تتخبّى بالكامل — النمرة ولا الإسم، مع اللينك اللي فيه (wa.me، t.me، فايسبوك، إنستغرام…) — والباقي يتنشر كيما هو. نحتفظو بنوع اللي تلقى، عمرنا ما نحتفظو بالنصّ روحو.
كل حجز ينجّم يحلّ محادثة بين التلميذ والأستاذ. المحادثة تتسكّر على طول كي يتلغى الحجز، كي حساب من الزوز يتعلّق، ولا كي الوليّ يسحب موافقتو، وإلا 7 أيّام بعد ما تكمل الحصة. المحادثة المسكّرة تبقى تتقرا، وتنجّم ديما تبلّغ فيها على رسالة، أما حتى حد ما عادش ينجّم يكتب فيها.
في صورة الإخلال، ننجّمو نخبّيو رسالة ولا تقييم، ننحّيو وثيقة ولا نعلّقو حساب — وبلا إعلام مسبق كي تكون سلامة المستعملين، وبالخصوص القاصرين، في خطر. الرسالة ولا التقييم المخبّي يتبدّل عند الناس الكل بـ« المحتوى هذا تنحّى من طرف المراقبة »؛ النصّ متاعو يتحفظ كدليل وما يقراه كان الإداريين. كل قرار ياخذو واحد من الفريق، بسبب، ويتسجّل.
9. توثيق الأساتذة
قبل ما يظهر للعموم، الأستاذ لازم يبعث وثيقة هوية (بطاقة تعريف وطنية ولا جواز سفر، وجه وظهر). الشهائد والوثائق الأخرى اختيارية وتزيد في الثقة.
الوثائق هاذي يشوفها إداري من تنجّم بصفة يدوية، مع تصريحك إنّك ما تقرّيش في مؤسسة عمومية: من غيرو الملف ما يتبعثش وما يتقبلش. الوثائق ما تتنشرش عمرها. طريقة معالجتها، مدّة الاحتفاظ بيها وحذفها مشروحين في سياسة الخصوصية.
الأستاذ الموثّق اللي يبدّل إسمو يقعد يبان بالإسم الموثّق حتى يوافق إداري على الإسم الجديد. وكان يبعث وثائق جديدة، يقعد موثّق وقت ما يتشافو.
شارة « موثّق » تعني برك إلّي وثائق الهوية تقدّمت واتشافت بالعين. ماهيش تحرّي قضائي، لا ترخيص من الدولة، ولا ضمان للكفاءة البيداغوجية ولا لحسن السلوك. ننجّمو نرفضو ولا ننحّيو التوثيق وقت ما نحبّو.
10. المحتوى والملكية الفكرية
الأستاذ يبقى مالك دروسه، ملخّصاته، تسجيلاته وموادّه. كي ينشرهم في تنجّم، يعطي لتنجّم رخصة مجانية وغير حصرية، محدودة في الاستضافة والعرض والترويج لعرضه في المنصّة وقنواتها، طول مدّة النشر.
التلميذ عندو حقّ استعمال شخصي برك: يقرا بيهم، ما ينجّمش يبيعهم ولا يوزّعهم.
الاسم « تنجّم »، « Tnajem »، الشعار والهوية البصرية ملك لتنجّم وما يتستعملوش من غير إذن كتابي.
11. الحصص الدايركت والأدوات الخارجية
الحصص الدايركت تنجّم تتعمل بأدوات خارجية (فيديو، سبورة، كويز). الأدوات هاذي عندها شروطها وسياسة خصوصيتها. تنجّم ما تتحكّمش فيهم وماهيش مسؤولة على توفّرهم.
12. توفّر الخدمة
تنجّم تتقدّم « كيما هي ». الخدمة تنجّم تتقطع للصيانة، التحيين ولا مشكل تقني. نعملو جهدنا باش نقلّلو التقطّعات، أما بلا ضمان استمرارية.
13. المسؤولية
تنجّم تربط برك؛ ماهيش اللي تعطي الدرس. في حدود ما يسمح بيه القانون التونسي، تنجّم ماهيش مسؤولة على المحتوى البيداغوجي، الجودة، السلوك ولا كلام أستاذ ولا تلميذ ولا وليّ، ولا على الأضرار غير المباشرة (ضياع وقت، عدد، ولا فرصة).
ما فمّا حتى حاجة في الشروط هاذي تنفي مسؤولية تنجّم في صورة التدليس، الخطأ الجسيم، ولا المساس بالسلامة الجسدية، ولا الحقوق اللي يضمنها القانون التونسي وجوبًا للمستهلك.
14. تعليق الحساب وغلقه
تنجّم تمسح حسابك وقت ما تحبّ من « حسابي ». ما ينجّمش يصير ما دامت عندك حصة جاية: ألغيها الأول، باش الطرف الآخر يتعلم. المسح يصير 30 يوم من بعد، وتنجّم تبدّل رايك قبل؛ شنوّة يتمسح وشنوّة يبقى مشروح في سياسة الخصوصية.
ننجّمو نعلّقو حساب يخالف الشروط هاذي، ولا القانون، ولا يحطّ مستعملين آخرين في خطر. الحصص الجاية متاعو تتلغى وقتها بلا مصاريف، المحادثات متاعو تتسكّر، وتلامذة الأستاذ المعلّق يتعلمو اللي الحصة ما باش تصير.
15. تغيير الشروط
الشروط هاذي تنجّم تتبدّل، بالخصوص وقت تفعيل الخلاص. النسخة المعتمدة هي اللي منشورة في الصفحة هاذي؛ والنسخة اللي كانت معمول بيها وقت عملت حسابك تتسجّل معاه. [يكمّلو المحامي: كيفاش نعلمو بتغيير مهمّ، وإذا لازم قبول جديد.]
16. القانون المنطبق والنزاعات
الشروط هاذي تخضع للقانون التونسي. في صورة خلاف، نبداو بالكلام: اكتبلنا ونلوّجو على حلّ ودّي. وإذا ما تفاهمناش، النزاع يرجع للمحاكم التونسية المختصّة.
[يكمّلو المحامي: الشكل القانوني والتسمية الدقيقة للناشر، المقرّ الاجتماعي، المعرّف الجبائي، السجلّ الوطني للمؤسّسات، المحكمة المختصّة، وإمكانية بند وساطة استهلاكية.]
17. اتصل بينا
عندك سؤال على الشروط هاذي: [email protected].